Número de recargas:
- Valor a ser pago:
- Valor do crédito aplicado automaticamente ao seu pagamento de €10:
- Primeira recarga: €10, €90
- Segunda recarga: €10, €90
- Terceira recarga: €10, €20
É Possível Utilizar o Crédito para Pagar Contas de Gás?
Não é possível utilizar o crédito para pagar contas de gás. O esquema utiliza critérios de elegibilidade de eletricidade doméstica, uma vez que nem todas as residências têm conexão de gás. Dessa forma, a maioria das residências recebe ajuda para as contas de energia.
Moro em um Alojamento Alugado
A princípio, se você é inquilino em uma propriedade alugada e paga diretamente ao seu senhorio as contas de eletricidade (em vez de ao fornecedor de eletricidade), seu senhorio deve repassar o crédito para você. Pois em caso de disputa entre você e seu senhorio, tente resolver a situação de forma amigável se não for possível chegar a um acordo, você pode entrar em contato com o serviço de mediação gratuito do RTB, onde um mediador independente ajudará a encontrar uma solução. Além disso, você pode solicitar a “adjudicação” junto ao RTB, na qual um adjudicador independente analisará todas as evidências e tomará uma decisão sobre o seu caso.
Troquei de Fornecedor, e Agora?
Pois se você trocar de fornecedor de eletricidade, o fornecedor com o qual você estava registrado nas seguintes datas será responsável por fornecer o crédito:
- Em 27 de outubro de 2022, para o primeiro crédito.
- Em 20 de dezembro de 2022, para o segundo crédito.
- Em 27 de fevereiro de 2023, para o terceiro crédito.
O fornecedor pode aplicar o crédito à sua fatura de encerramento ou reembolsá-lo da mesma forma que você costuma pagar suas contas.
E se eu não Receber o Crédito?
Acima de tudo, os fornecedores têm informações em seus sites com as datas exatas em que o crédito é exibido nas faturas dos clientes se você não receber o crédito até as seguintes datas, entre em contato com o seu fornecedor de eletricidade:
- 31 de janeiro de 2023 (primeira parcela)
- 31 de março de 2023 (segunda parcela)
- 31 de maio de 2023 (terceira parcela)
Pois, você pode encontrar os detalhes de contato do seu fornecedor de eletricidade na sua fatura ou extrato mais recente, se não conseguir resolver o problema com o fornecedor, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente da CRU para obter ajuda. Você pode contatá-los pelo telefone 1800 404 404 ou pelo e-mail [email protected].
Mais Informações
Por fim, para obter informações atualizadas sobre o Crédito na Conta de Eletricidade, consulte o site da CRU, lá, você encontrará orientações detalhadas sobre como o esquema opera.
Acima de tudo, lembre-se, a eletricidade é essencial em nossas vidas, e qualquer ajuda para reduzir as contas é sempre bem-vinda, fique informado e aproveite ao máximo o Crédito na Conta de Eletricidade!
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